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소상공인들이 비즈니스를 운영하면서 겪는 주요 어려움 중 하나는 배달비와 택배비입니다.
특히 온라인 판매가 활성화되면서, 고객에게 상품을 전달하는 과정에서 발생하는 배달·택배비용은 많은 소상공인에게 부담이 되곤 합니다.
이에 따라, 중소벤처기업부(장관 오영주, 이하 중기부)는 2025년부터 소상공인들이 부담을 덜 수 있도록 배달·택배비 지원 사업을 시행하고 있습니다.
이 사업은 두 가지 방식으로 지원이 이루어지며, 소상공인들이 빠르고 쉽게 지원받을 수 있도록 다양한 지원 절차가 마련되어 있습니다.
이번 글에서는 2025년 소상공인 배달·택배비 지원 사업에 대해 자세히 설명하고, 신청 방법, 지원 대상, 지원 요건, 지급 절차 등을 상세히 안내하겠습니다.
이를 통해 소상공인들이 사업 운영에 도움이 되는 지원을 받을 수 있도록 돕겠습니다.
소상공인 배달·택배비 지원 사업 개요
2025년부터 시행되는 소상공인 배달·택배비 지원 사업은 두 가지 방식으로 나뉩니다.
바로 "신속지급"과 "확인지급"인데요.
이 두 가지 지원 방식은 각각 다른 조건과 절차를 통해 소상공인에게 배달·택배비를 지원하는 방식입니다.
신속지급 (배달 앱 이용 소상공인 대상)
신속지급은 배달 앱을 통해 실적이 있는 소상공인들을 대상으로 한 자동 지급 방식입니다.
배달 앱에서의 실적을 기준으로, 별도의 서류 제출 없이 빠르게 지원금을 받을 수 있습니다.
✅지원 대상
신속지급 대상은 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠, 바로고, 부릉, 생각대로, 먹깨비, 안전반값택배 등 8개 배달 앱에서 배달 실적이 있는 소상공인입니다.
이들 앱에서의 배달 실적을 기준으로 지원이 이루어집니다.
✅제출 자료
신속지급의 경우, 별도의 증빙 자료 제출이 필요 없습니다.
배달 앱에서의 실적을 바탕으로 자동으로 지원금이 지급됩니다.
✅지급 방식
신속지급은 가장 빠른 방식으로, 신청 즉시 배달 실적에 따른 지원금이 지급됩니다.
확인지급 (기타 택배·배달 플랫폼 이용 및 직접 배달하는 소상공인 대상)
확인지급은 신속지급에 포함되지 않는 소상공인들을 대상으로 합니다.
즉, 배달 앱 외의 플랫폼, 택배사, 퀵서비스, 심부름센터 등을 이용한 경우 또는 소상공인 대표나 직원이 직접 상품을 배송하는 경우가 포함됩니다.
✅지원 대상
배달·택배 서비스를 이용한 경우
신속지급 대상이 아닌 택배사나 배달 플랫폼, 퀵서비스, 심부름센터 등을 이용한 소상공인.
✅직접 배달한 경우
소상공인 대표자나 직원이 직접 상품을 고객에게 전달(배송) 한 경우.
✅제출 자료
확인지급을 받기 위해서는 배달·택배비 이용 실적 자료와 배달 실적을 확인할 수 있는 자료를 제출해야 합니다.
예를 들어, 배달 실적을 입증할 수 있는 서류나 배달 인프라를 증빙하는 서류가 필요합니다.
지원 요건
소상공인이 배달·택배비 지원을 신청하기 위해서는 아래와 같은 지원 자격을 충족해야 합니다.
✅연 매출액
소상공인의 연 매출액이 2023년 또는 2024년 기준으로 1억 4,000만 원 미만이어야 합니다.
✅폐업 여부
신청일 기준으로 사업이 폐업하지 않은 상태여야 합니다.
폐업한 사업체는 지원을 받을 수 없습니다.
✅배달·택배 실적
배달·택배 실적이 반드시 있어야 하며, 신청자가 배달·택배 서비스를 실제로 이용한 기록이 있어야 합니다.
따라서, 위의 자격 요건을 충족하는 소상공인들이 배달·택배비 지원을 받을 수 있습니다.
소상공인 배달·택배비 지원 신청 절차
소상공인이 배달·택배비 지원을 신청하는 과정은 크게 두 단계로 나누어집니다.
각 단계는 소상공인의 신청 자격을 검증하고, 필요한 증빙 서류를 제출하여 최종적으로 지원금을 받는 방식입니다.
1단계: 지급 대상 여부 인증
1단계에서는 소상공인이 사업자등록번호와 계좌번호 등의 최소한의 정보를 입력하여 지급 대상 여부를 인증받습니다.
✅지급 대상 확인
신청자의 업종, 매출액, 개업·폐업 여부 등을 정부에서 검토하여 지급 대상 여부를 확인합니다.
✅알림톡 안내
지급 대상자로 확인되면, 알림톡을 통해 결과가 안내됩니다.
✅배달·택배 실적 자료 업로드
지급 대상자로 확인되면, 신청자는 배달·택배 실적에 대한 증빙 자료를 시스템에 업로드해야 합니다.
이때, 2024년 1월 1일부터 2025년 12월 31일까지의 실적이 대상입니다.
2단계: 증빙자료 제출 및 인정 범위
2단계에서는 신청자가 배달·택배비 실적 증빙 자료를 제출하여 지원금을 받을 수 있는 자격을 확인합니다.
✅배달·택배 서비스를 이용한 경우
전자세금계산서, 택배 운송장, 배달 정산 내역서 등을 제출해야 합니다.
이 서류는 배달 일자, 금액, 배달 내역 등을 확인할 수 있어야 합니다.
✅직접 배달(배송)한 경우
배달 인프라 증빙
- 차량등록증, 이동식 카드 단말기 계약서, 배달 표시가 있는 간판, 포장용기 구매 내역서 등 직접 배달을 위한 인프라를 증명할 수 있는 자료를 제출합니다.
배달 실적 증빙
-배달 완료 문자, 배달 장부, 인수증 등 실제 배달 실적을 입증할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.
- 직접 배달 시 지급 금액 : 직접 배달한 건당 5천 원이 지급됩니다.
신청 방법
소상공인 배달·택배비 지원 신청은 온라인과 오프라인 두 가지 방법으로 할 수 있습니다.
✅온라인 신청
소상공인배달택배비지원 웹사이트 또는 소상공인24를 통해 온라인 신청을 할 수 있습니다.
✅오프라인 신청
온라인 신청이 어려운 소상공인을 위해 전국 77개 소상공인시장진흥공단 지역센터에 신청 도우미가 배치되어 현장 방문을 통한 신청을 지원합니다.
소상공인 배달 택배비 지원 홈페이지에서 지역센터는 검색하실 수 있습니다.
지원 관련 문의
☑️소상공인 배달·택배비 지원 콜센터
☎ 1533-0500
☑️중기부 및 소상공인시장진흥공단 누리집
세부적인 공고문과 안내 사항을 확인할 수 있습니다.
Q&A
Q1. 배달·택배비 지원금을 신청하기 위한 자격은 무엇인가요?
A1. 소상공인이 배달·택배비 지원금을 신청하려면 연 매출액 1억 4,000만 원 미만이어야 하며, 폐업하지 않은 상태여야 합니다.
또한, 배달·택배 실적이 있어야 하고, 신청자는 2023년 또는 2024년의 실적을 기준으로 지원을 받게 됩니다.
Q2. 신속지급과 확인지급의 차이점은 무엇인가요?
A2. 신속지급은 배달 앱에서 실적이 있는 소상공인에게 별도의 증빙 서류 없이 지원금을 자동 지급하는 방식입니다.
반면, 확인지급은 배달 앱 외의 다양한 택배사나 직접 배달한 경우 지원금을 받을 수 있는 방식으로, 실적 증빙 서류를 제출해야 합니다.
Q3. 배달·택배비 지원금을 신청할 때 필요한 서류는 무엇인가요?
A3. 신속지급은 배달 앱에서의 실적을 기반으로 지원되므로 서류 제출이 필요 없습니다.
확인지급을 신청하는 경우에는 배달·택배 서비스 이용 실적에 대한 전자세금계산서, 택배 운송장, 배달 정산 내역서 등의 증빙 서류를 제출해야 합니다.
Q4. 온라인 신청이 어려운 경우에는 어떻게 신청하나요?
A4. 온라인 신청이 어려운 소상공인을 위해 전국 77개 소상공인시장진흥공단 지역센터에서 신청 도우미가 배치되어 현장 방문을 통해 신청을 도와줍니다.
이를 통해 온라인 신청이 어려운 경우에도 지원을 받을 수 있습니다.
Q5. 배달·택배비 지원금은 언제 지급되나요?
A5. 신속지급은 신청 후 즉시 지원금을 지급하며, 확인지급은 신청자가 제출한 증빙 자료를 검토한 후 지원금이 지급됩니다.
지원금 지급은 일정 시간이 소요될 수 있으며, 알림톡으로 결과를 안내받을 수 있습니다.
소상공인 배달·택배비 지원 사업은 소상공인들에게 큰 도움이 될 수 있는 중요한 지원 프로그램입니다.
배달·택배비는 온라인 사업 운영에서 필수적인 요소이지만, 그만큼 경영에 큰 부담이 되기도 합니다.
본 지원 사업은 소상공인들이 이러한 부담을 덜고 더 나은 사업 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
반드시 두 가지 방식에 대한 정보를 확인하시기 바랍니다.
신청 자격을 확인하고, 필요한 서류를 준비하여 지원을 받으세요.
소상공인들의 성공적인 사업 운영을 응원합니다.